Guia da Comunidade Boa Mixa

A base de qualquer transação comercial é a confiança. Pedimos a todos os nossos utilizadores, especialmente aos Vendedores, que sejam transparentes e honestos em todas as interações.

• Descrições Precisas: Descreva os seus produtos e serviços de forma clara e precisa. Não exagere nas características nem use imagens enganosas.
• Preços Claros: O preço listado deve ser o preço final, incluindo todos os impostos aplicáveis (como o IVA).
• Comunicação Honesta: Seja claro e profissional na sua comunicação com os clientes sobre prazos de entrega, estado das encomendas e políticas.

Trate todos os membros da comunidade (outros vendedores, compradores e a equipa do Boa Mixa) com respeito e profissionalismo. Não toleramos qualquer forma de assédio, discurso de ódio, ou discriminação.

Para a segurança de todos, é estritamente proibido vender ou promover os seguintes itens na nossa plataforma:

• Produtos ilegais, roubados ou contrafeitos.
• Armas, drogas e substâncias perigosas.
• Conteúdo adulto ou violento.
• Produtos que promovam o ódio ou a discriminação.

Qualquer conta que viole esta regra será suspensa permanentemente.

Entendemos que, por vezes, as coisas podem não correr como planeado. Se tiver um problema com uma encomenda, pedimos que:

• Compradores: Contactem primeiro o Vendedor para tentar resolver a situação de forma amigável.
• Vendedores: Respondam às questões dos clientes de forma rápida e procurem uma solução justa.

Se não for possível chegar a um acordo, a equipa de suporte do Boa Mixa está disponível para mediar a situação.